筑牢高温防火墙 守护城市烟火气

筑牢高温防火墙 守护城市烟火气

燃气安全无小事，民生服务不停歇。面对复杂多变的高温挑战和服务需求，芜湖中燃客服人员始终坚守岗位，通过灵活错峰作业、强化应急响应、深化夜间治理等举措，全力保障城市燃气安全稳定供应，守护千家万户烟火气。

迎战“烤”验，高温下的安全守护者

酷暑期间，客服人员无惧高温“烤”验，精准施策提升服务效能。抄表员灵活调整作业时间，有效破解入户难问题。安检员深入老旧小区、餐饮场所等重点区域，细致排查燃气管道、阀门、连接管及燃气具安全隐患，同步向用户宣讲高温天气安全用气规范及应急处置知识，切实增强了用户安全意识和应急能力。

闻“汛”而动，风雨中的安全逆行者

面对台风暴雨天气，客服人员迅速响应，重点加强用户端安全防范。应急维修班组全天候值守，对因风雨引发的户内漏气、燃气表具故障等紧急报修，克服道路受阻、环境恶劣等困难，第一时间赶赴现场科学处置，确保用户用气安全。

迎向夜色，错峰消隐的安全夜行者

为攻克入户难及老旧小区隐患两大痛点，芜湖中燃开展夜间错峰隐患治理。组建由骨干带队的夜巡小组，傍晚及夜间深入重点小区，高效开展阀门空置、管道老化等重点隐患的入户排查与现场整改，同步进行安全检查和知识宣传，提升隐患整改率与用户安全意识，通过夜间行动累计整改隐患涉及200余户。

无论是烈日炙烤、暴雨倾盆还是夜幕深沉，芜湖中燃客服人员始终将保障安全、服务民生放在首位。芜湖中燃将持续用汗水诠释责任，用行动守护平安，以全天候的坚守和专业高效的服务，为城市燃气安全稳定运行和千家万户的幸福生活提供坚实保障。